Политика обработки персональных данныхУтверждена приказом ООО ПАСПОРТНО-ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР № 5 от 12.01.2026
1.Назначение и область действия
1.1. Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет цели и общие принципы обработки персональных данных, а также реализуемые меры защиты прав субъектов персональных данных в ООО ПАСПОРТНО-ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР (далее — ВИЗАГРАМ).
1.3. Политика распространяется на весь персонал ВИЗАГРАМ, включая работников по трудовым договорам, учеников и лиц, выполняющих работы на основании иных договоров, после ознакомления с ней или возложения таких обязанностей путем заключения соглашений с ВИЗАГРАМ.
1.4. Требования Политики также учитываются в отношении иных лиц при необходимости их участия в процессах обработки ВИЗАГРАМ персональных данных: партнеров, подрядчиков, поставщиков услуг, иных контрагентов и т. д., в том числе на основании поручений на обработку персональных данных, путем заключения соглашений с этими лицами и возложения на них соответствующих обязанностей.
2. Соответствие применимому законодательству
2.1. Политика разработана на основе законодательства Российской Федерации в виду регистрации ВИЗАГРАМ на территории Российской Федерации. В Политике используются термины и определения в соответствии с их значениями, как они определены в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ). ВИЗАГРАМ обрабатывает персональные данные с учетом требований самого 152-ФЗ, его подзаконных актов и нормативно-методических документов государственных органов Российской Федерации, уполномоченных в сфере информационной безопасности и защиты прав субъектов персональных данных.
2.2. В Политике по возможности также учитываются положения иного применимого к деятельности ВИЗАГРАМ законодательства в области обработки персональных данных, например, европейского Общего регламента о защите персональных данных (далее — GDPR), или местного законодательства отдельных стран в части, не противоречащей 152-ФЗ.
2.3. В отдельных случаях обработки персональных данных для разрешения возможных противоречий между различными законодательствами отдельных государств порядок и принципы обработки персональных данных в ВИЗАГРАМ могут дополнительно к Политике регулироваться и детализироваться в специальных разделах документов ВИЗАГРАМ (например, договоров, соглашений), относящихся к таким отдельным случаям и выполняющих для таких случаев роль соглашений об обработке данных (Data Processing Agreement, далее — DPA) в терминологии GDPR.
2.4. ВИЗАГРАМ, осуществляющее деятельность по обработке персональных данных, при необходимости регистрируются в качестве оператора персональных данных или владельца информационных систем в соответствии с требованиями применимого законодательства.
2.5. При обработке персональных данных граждан Российской Федерации, ВИЗАГРАМ регистрируется в реестре Уполномоченного органа Российской Федерации по защите прав субъектов персональных данных (далее — Роскомнадзор) в качестве операторов персональных данных. Информацию об операторах любое лицо может получить через интернет, осуществив поиск в реестре по адресу
pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/. В реестре указываются предусмотренные законодательством Российской Федерации сведения об операторе применительно к ВИЗАГРАМ.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется ВИЗАГРАМ на законной и справедливой основе, основными правовыми основаниями для обработки являются:
3.1.1. Конституция Российской Федерации.
3.1.2. Трудовой кодекс Российской Федерации.
3.1.3. Гражданский кодекс Российской Федерации.
3.1.4. Налоговый кодекс Российской Федерации.
3.1.5. Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
3.1.6. Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».
3.1.7. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
3.1.8. Федеральный закон от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».
3.1.9. Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».
3.1.10. Федеральный закон от 01.04.1996 № 27ФЗ «Об индивидуальном (персонифицирован-ном) учете в системе обязательного пенсионного страхования».
3.1.11. Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в РФ».
3.1.12. Федеральный закон от 19.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
3.1.13. Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа.
3.1.14. Федеральный закон от 12.01.1996 № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях».
3.1.15. Федеральный закон от 26.12.1995 № 208-ФЗ «Об акционерных обществах».
3.1.16. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».
3.1.17. Закон Р Ф от 27.12.1991 № 2124−1 «О средствах массовой информации».
3.1.18. Регламент ВИЗАГРАМ.
3.1.19. Устав ВИЗАГРАМ.
3.1.20. Договоры и соглашения ВИЗАГРАМ.
3.1.21. Согласия субъектов персональных данных.
3.2. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных определяются, исходя из целей обработки. Не обрабатываются персональные данные, избыточные или несовместимые по отношению к следующим основным целям:
3.2.1. Заключение трудовых отношений с физическими лицами, подбор персонала (рассмотрение кандидатуры на вакансию, оценка навыков и опыта, информирование о результатах отбора, сбор обратной связи от кандидата, направление информации о новых подходящих вакансиях, мероприятиях и стажировках от ВИЗАГРАМ).
3.2.2. Заключение, продление договорных отношений ВИЗАГРАМ.
3.2.3. Идентификация сторон договоров, соглашений, сделок ВИЗАГРАМ.
3.2.4. Выполнение договорных обязательств ВИЗАГРАМ, включая оказание услуг, выполнение работ, предоставление прав на использование программных продуктов ВИЗАГРАМ, поставку товаров.
3.2.5. Использование юридическими и физическими лицами веб-сайтов и иных информационных ресурсов ВИЗАГРАМ в соответствии с их правилами пользования, лицензионными договорами.
3.2.6. Регистрация, идентификация и персонализация пользователей сайтов, приложений и иных информационных ресурсов ВИЗАГРАМ; предоставление доступа к ресурсам и функциям, доступным только для зарегистрированных пользователей; повышение удобства работы пользователей, улучшение программных продуктов, повышения качества оказываемых услуг и выполняемых работ ВИЗАГРАМ.
3.2.7. Осуществление связи (в том числе посредством массовых и автоматических вызовов) с физическими и юридическими лицами для направления им уведомлений, ответов на запросы, рассылок и информационных сообщений, в том числе сообщений маркетингового характера, а также иные действия для продвижения программных продуктов, товаров, работ и услуг ВИЗАГРАМ и партнерских организаций.
Компания ООО ПАСПОРТНО-ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР может обрабатывать персональные данные клиентов (включая имя и номер телефона) для отправки маркетинговых и информационных сообщений о продуктах, услугах, акциях и мероприятиях через мессенджеры, включая WhatsApp.
Первое сообщение, отправляемое клиенту, содержит запрос на информированное согласие на получение сообщений. Клиент всегда может согласиться или отказаться. Компания обязуется использовать данные только в рамках согласия и в соответствии с законодательством о защите персональных данных. Клиент может в любой момент отказаться от сообщений, написав слово «Отписаться» в мессенджере или отправив e-mail на адрес 24 @ visagram.ru с темой «Отказ от рассылки». После отказа компания прекратит отправку в разумный срок. Компания ООО ПАСПОРТНО-ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР не передаёт данные третьим лицам и применяет технические и организационные меры безопасности, включая шифрование сообщений и ограничение доступа сотрудников.
3.2.8. Осуществление деятельности по предоставлению дополнительного образования.
3.2.9. Осуществление деятельности средства массовой информации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2.10. Участие физических лиц в реферальных, бонусных программах, программах лояльности ВИЗАГРАМ и партнерских организаций.
3.2.11. Защита законных интересов ВИЗАГРАМ, их партнеров и клиентов; проявление должной (коммерческой) осмотрительности при выборе контрагентов; противодействие незаконным или несанкционированным действиям, мошенничеству при использовании клиентами и пользователями программных продуктов, товаров, работ и услуг ВИЗАГРАМ, обеспечение информационной безопасности.
3.2.15. Организация пропускного режима на территории зданий и офисов ВИЗАГРАМ, обеспечение сохранности имущества и безопасности персонала и посетителей ВИЗАГРАМ.
3.2.16. Организация конференций, семинаров, вебинаров, иных публичных мероприятий в интересах ВИЗАГРАМ, партнерских организаций, профессиональных сообществ.
3.2.17. Прохождение физическими лицами стажировок, практик в ВИЗАГРАМ, обучения в партнерских образовательных учреждениях.
3.2.18. Предоставление социального пакета, материальной помощи, компенсаций и льгот работникам ВИЗАГРАМ.
3.2.19. Проведение исследований по тематике деятельности ВИЗАГРАМ, использования программных продуктов, товаров, работ и услуг ВИЗАГРАМ для разработки новых программных продуктов, расширения спектра оказываемых услуг, выполняемых работ, товаров, контроля качества.
3.2.20. Сбор, обработка аналитических и статистических данных по тематике деятельности ВИЗАГРАМ, использования информационных ресурсов, программных продуктов, товаров, работ и услуг ВИЗАГРАМ.
3.2.21. Соблюдение действующего трудового, бухгалтерского, пенсионного, иного законодательства Российской Федерации.
3.2.22. Соблюдение иного применимого к деятельности ВИЗАГРАМ законодательства, в том числе, международного или местного законодательства.
3.3. К основным категориям субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются в ВИЗАГРАМ, относятся:
3.3.1. Посетители и пользователи сайтов, приложений и информационных ресурсов ВИЗАГРАМ.
3.3.2. Физические лица, состоящие или состоявшие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с ВИЗАГРАМ, их ближайшие родственники, рекомендатели, а также лица, имеющие намерения вступить в такие отношения, например, кандидаты на замещение вакантных должностей.
3.3.3. Физические лица, состоящие или состоявшие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с контрагентами ВИЗАГРАМ, а также лица, имеющие намерения вступить в такие отношения.
3.3.4. Физические лица, проходящие в ВИЗАГРАМ стажировки, практики от учебных заведений.
3.3.5. Физические лица, указанные в различных государственных реестрах, базах данных, общедоступных и иных источниках, которые получены законным способом и используются при оказании услуг и в продуктах ВИЗАГРАМ в качестве источников данных.
3.3.6. Физические лица, обратившиеся в ВИЗАГРАМ с запросами, сообщениями, заявлениями, жалобами, предложениями с использованием контактной информации или средств сбора обратной связи.
3.3.7. Физические лица, участвующие в интервью, опросах, аналитических и маркетинговых исследованиях по тематике деятельности ВИЗАГРАМ.
3.3.8. Участники мероприятий, организованных ВИЗАГРАМ или организациями партнерами.
3.3.9. Посетители офисов ВИЗАГРАМ.
3.3.10. Акционеры и учредители ВИЗАГРАМ.
3.4. Для указанных категорий субъектов могут обрабатываться в соответствии с целями обработки:
3.4.1. Личная информация (фамилия, имя, отчество, в том числе, прежние; пол; год, месяц, дата рождения; возраст; место рождения, национальность, гражданство).
3.4.2. Контактная информация (почтовый адрес, номера телефонов, адреса электронной почты, псевдонимы, идентификаторы в социальных сетях и сервисах коммуникаций); адреса регистрации и фактического проживания.
3.4.3. Сведения о документах, удостоверяющих личность; водительском удостоверении; сведения о идентификационных номерах субъекта в государственных системах учета (например, ИНН, СНИЛС и др.); сведения о полисах обязательного и добровольного медицинского страхования.
3.4.4. Профессиональная деятельность (место работы; должность; структурное подразделение; табельный номер; стаж; участие в юридических лицах; полномочия).
3.4.5. Навыки и квалификация (полученное образование; профессия; присвоенные специальности; владение иностранными языками; пройденные обучающие курсы, стажировки и практики).
3.4.6. Сведения о семье (семейное положение; состав семьи; законные представители, ближайшие родственники).
3.4.7. Социальное положение; имущественное положение; сведения о транспортных средствах.
3.4.8. Сведения о договорах и соглашениях, их статусах; сведения о участии в партнерских и бонусных программах; реферальные промокоды; сведения об используемых продуктах и услугах.
3.4.9. Рекомендации и отзывы; сведения об оценке персонала.
3.4.10. Финансовое состояние; платежные реквизиты; доходы; сведения о налоговых и иных отчислениях в государственные фонды; сведения о начислениях и удержаниях денежных средств, вознаграждений в иной форме; сведения о совершенных покупках, заказах товаров и услуг; сведения о платежах.
3.4.11. Сведения о присутствии в отдельных государственных реестрах, базах данных и перечнях.
3.4.12. Сведения о воинском учете; сведения о миграционном учете.
3.4.13. Фото- и видеоизображение; речевая информация (запись голоса).
3.4.14. Документы и копии документов.
3.4.15. Электронные пользовательские данные (идентификаторы пользователя, сетевые адреса, файлы cookies, идентификаторы устройств, размеры и разрешение экрана, сведения об аппаратном и программном обеспечении, например, браузерах, операционной системе, установленных приложениях, геолокация, языковые настройки, часовой пояс, время и статистика использования приложений и информационных ресурсов ВИЗАГРАМ, действия пользователей в сервисах, источники переходов на веб-страницы, отправленные поисковые и иные запросы, созданный пользователем контент); сертификаты электронной подписи.
3.4.16. Увлечения и хобби; личные интересы; вкусы и предпочтения; подписки на рассылки.
3.4.17. Состояние здоровья; сведения об инвалидности, о нетрудоспособности.
3.4.18. Сведения о поощрениях, наградах, взысканиях и привлечении к ответственности.
3.4.19. Иные сведения, предусмотренные типовыми формами, установленным порядком и целями обработки.
3.5. Обработка персональных данных в ВИЗАГРАМ ведется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без.
3.6. Действия с персональными данными включают: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление, уничтожение.
3.7. При обработке обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. При обнаружении неточных или неполных персональных данных может производиться их уточнение и актуализация. В случаях, когда актуализация персональных данных находится вне зоны ответственности ВИЗАГРАМ, обработка может быть приостановлена до момента актуализации. Обязанности и ответственность за своевременную актуализацию персональных данных для отдельных случаев обработки могут устанавливаться соглашениями или локальными актами ВИЗАГРАМ.
3.8. Обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки, например, если федеральным законом или соглашением с субъектом персональных данных не установлен соответствующий срок хранения.
3.9. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию при наступлении следующий условий:
3.9.1. Достижение целей обработки персональных данных или максимальных сроков хранения — подлежит уничтожению либо обезличиванию в течение 30 дней.
3.9.2. Утрата необходимости в достижении целей обработки персональных данных — в течение 30 дней.
3.9.3. Предоставление субъектом персональных данных или его законным представителем подтверждения того, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки — в течение 7 дней.
3.9.4. Невозможность обеспечения правомерности обработки персональных данных — в течение 10 дней.
3.9.5. Отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных — в течение 30 дней.
3.9.6. Требование субъекта персональных данных о прекращении обработки персональных данных — в течение 10 дней.
3.9.7. Отзыв субъектом персональных данных согласия на использование персональных данных для контактов с потенциальными клиентами при продвижении программных продуктов, товаров, работ и услуг — в течение 2 дней.
3.9.8. Истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных.
3.9.9. Ликвидация (реорганизация) ВИЗАГРАМ.
3.10. При осуществлении трансграничной передачи персональных данных ВИЗАГРАМ учитывает требования к такой передаче согласно применимому законодательству. Перед осуществлением передачи ВИЗАГРАМоценивает соблюдение конфиденциальности персональных данных и обеспечение безопасности персональных данных при их обработке органами власти иностранных государств, иностранными физическими лицами, иностранными юридическими лицами, которым планируется трансграничная передача персональных данных.
4. Обработка в качестве субподрядчика и привлечение субподрядчиков
4.1. ВИЗАГРАМ, помимо деятельности в качестве операторов персональных данных, могут выступать как лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению других операторов персональных данных на основании договоров и иных соглашений. К таким случаям относятся, например, следующие:
4.1.1. Предоставление клиентам ВИЗАГРАМ прав на использование программных продуктов.
4.1.2. Оказание клиентам ВИЗАГРАМ услуг, связанных с обработкой данных.
4.1.3. Осуществление совместной со сторонними организациями обработки в рамках партнерства ВИЗАГРАМ.
4.2. ВИЗАГРАМ при необходимости может привлекать сторонние организации к обработке персональных данных в качестве субподрядчиков при условии соблюдения принципов обработки и наличия с ними соответствующего договора или соглашения. К таким случаям относятся, например, следующие:
4.2.1. Предоставление программных продуктов, товаров, выполнение работ и оказание услуг ВИЗАГРАМсовместно со сторонними организациями, технологическими и иными партнерами ВИЗАГРАМ.
4.2.2. Организация партнерской сети ВИЗАГРАМ для распространения программных продуктов, товаров, работ и услуг на рынке.
4.2.3. Использование сторонних услуг, вычислительных ресурсов, приложений и инфраструктуры для обработки информации, связи с пользователями программных продуктов, работ и услуг, приобретателями товаров.
4.3. Обработка персональных данных на основании договоров и иных соглашений ВИЗАГРАМ, поручений на обработку персональных данных осуществляется в соответствии с условиями этих договоров, соглашений ВИЗАГРАМ с лицами, которым поручена обработка или которые поручили обработку на законных основаниях. Такие соглашения могут определять, в частности:
4.3.1. Цели, условия, действия с персональными данными, сроки обработки персональных данных.
4.3.2. Роли, функции и обязательства сторон, в том числе, меры по обеспечению конфиденциальности и информационной безопасности.
4.3.3. Права и ответственность сторон, касающиеся обработки персональных данных.
4.4. В случаях, когда применимым законодательством является GDPR, предполагающий наличие соглашений DPA между участниками обработки, роль DPA после включения специальных разделов с условиями обработки персональных данных могут выполнять следующие документы:
4.4.1. Лицензионные/сублицензионные договоры на право использования программного обеспечения.
4.4.2. Договоры и соглашения, включающие поручения на обработку данных.
4.4.3. Соглашения о конфиденциальности, обеспечении информационной безопасности.
4.4.4. Правила использования информационных ресурсов, пользовательские соглашения.
4.4.5. Регламенты, положения, соглашения об обработке данных, уровне сервиса.
5. Получение согласия субъекта на обработку его персональных данных
5.1. В случаях обработки персональных данных, не предусмотренных действующим законодательством или договором с субъектом явно, такая обработка осуществляется после получения согласия субъекта персональных данных. Обязательным случаем получения предварительного согласия является, например, контакт с потенциальным клиентом в маркетинговых целях, при продвижении товаров, программных продуктов, работ и услуг ВИЗАГРАМ на рынке.
5.2. Согласие может быть выражено в форме совершения субъектом персональных данных определенных действий, например:
5.2.1. принятия условий договора-оферты, лицензионного договора, правил пользования информационными ресурсами и программными продуктами ВИЗАГРАМ;
5.2.2. продолжения использования приложений, сервисов, информационных ресурсов, веб-сайтов ВИЗАГРАМ, взаимодействия с их пользовательскими интерфейсами после уведомления пользователя об обработке данных;
5.2.3. предоставления необходимых разрешений мобильному приложению при запросе в момент установки или использования;
5.2.4. проставления отметок, чек-боксов, заполнения соответствующих полей в формах, бланках;
5.2.5. поддержания электронной переписки, в которой говорится об обработке;
5.2.6. прохода на территорию после ознакомления с предупреждающими табличками и знаками;
5.2.7. устного озвучивания согласия как непосредственно, так и с использованием средств голосовой связи;
5.2.8. иных действий, совершаемых субъектом, по которым можно судить о его волеизъявлении.
5.3. В отдельных случаях, предусмотренных требованиями применимого законодательства, согласие оформляется в письменной форме с указанием необходимых сведений, а также в соответствии с иными применимыми требованиями, типовыми формами.
5.4. В случаях обработки персональных данных, полученных не от субъекта напрямую, а от других лиц на основании договора или поручения на обработку, обязанность получения согласия субъекта может быть возложена на лицо, от которого получены персональные данные.
5.5. В случае отказа субъекта от предоставления в необходимом и достаточном объеме его персональных данных, ВИЗАГРАМ не сможет осуществить необходимые действия для достижения соответствующих обработке целей. Например, в таком случае может быть не завершена регистрация пользователя в программном продукте, услуги по договору могут быть не оказаны, работы не выполнены, товары не поставлены, резюме соискателя на вакансию не будет рассмотрено и т. д.